
做了幾個(gè)月的功課,我的一個(gè)女性朋友終于買了一塊歐米茄手表。她很早就在國內(nèi)專柜試穿,詢問價(jià)格,習(xí)慣性地準(zhǔn)備賣到國外。
然而,無論是她本人還是她委托的家人朋友,都無法在歐美或日本找到可靠便宜的貨源。
最后她從國內(nèi)手表代理商那里買的,各方面都不錯(cuò)。她說,沒想到有些國家的專柜價(jià)格比國內(nèi)還貴。
委托朋友代購不方便。很多時(shí)候,朋友在瑞士的專柜看表,中國是晚上。時(shí)差過后,兩個(gè)人還要查匯率算價(jià)格,微信討論半天也做不了決定。而且她喜歡的手表數(shù)量其實(shí)很少。無論國內(nèi)國外,很多專柜都說“沒貨”。
另一位女性朋友最近在上海的路易威登專賣店買了一款經(jīng)典手袋。她知道這個(gè)手提包在國外便宜1500元左右,所以選擇在國內(nèi)賣。
首先,是因?yàn)槟翘斓昀锏膶?dǎo)購小姐細(xì)心可愛,也是因?yàn)樗墓ぷ鞔_實(shí)需要更輕便結(jié)實(shí)的手袋。她覺得和海外代購溝通要花很多時(shí)間。當(dāng)她出國旅行時(shí),她經(jīng)常忙得沒有時(shí)間購物。
在中國購買奢侈品的優(yōu)勢(shì)越來越多。很多女性消費(fèi)者都想在刷卡后馬上戴上自己的愛心手表和包?!暗炔患啊币彩撬麄儾贿x擇海外代購,不想等到下一次海外旅行再去提貨的原因之一。
多年來,中國消費(fèi)者在海外大規(guī)模購買奢侈品,首要原因是價(jià)格?,F(xiàn)在奢侈品在國內(nèi)外的價(jià)格差距越來越小。從政府到奢侈品公司,都在為此努力。
不久前,中國國務(wù)院常務(wù)會(huì)議發(fā)布通知,降低消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅,自7月1日起實(shí)施。
許多中國消費(fèi)者喜愛的品牌將受益,化妝品的平均關(guān)稅稅率從8.4%降至2.9%。
然而,這不會(huì)立即降低奢侈品的國內(nèi)零售價(jià)格。進(jìn)口的服裝鞋帽化妝品,在進(jìn)入零售渠道之前,繳納的只是所有稅費(fèi)中相對(duì)較小的一部分,增值稅和消費(fèi)稅才是讓商家感到沉悶的部分。
近年來,關(guān)稅已經(jīng)不止一次下調(diào)。2017年初,雅詩蘭黛下調(diào)關(guān)稅后的零售價(jià)格,主要是響應(yīng)官方號(hào)召,共同推動(dòng)消費(fèi)回歸。
“中國降低關(guān)稅不能直接降低奢侈品國內(nèi)零售價(jià)格,但給了市場(chǎng),尤其是國際品牌一個(gè)引導(dǎo)信號(hào)?!?/p>
中國官方意識(shí)到海淘大量奢侈品帶來的問題。在中國經(jīng)濟(jì)三駕馬車的投資、出口和消費(fèi)中,消費(fèi)大量外流。
根據(jù)聯(lián)合國旅游組織發(fā)布的報(bào)告,2017年中國游客到境外消費(fèi)總額為2580億美元,居世界第一。這是中國經(jīng)濟(jì)的一大遺憾。如果富裕的中國消費(fèi)者能夠在中國購買奢侈品,那么正面效應(yīng)將非常可觀。
在降低關(guān)稅的同時(shí),中國海關(guān)不斷加強(qiáng)檢查,打擊大規(guī)模代購行為。很多消費(fèi)者在國外買的高檔手表在入關(guān)時(shí)都要交稅,涉嫌走私的甚至?xí)龅礁蟮穆闊?/p>
據(jù)航運(yùn)消息人士透露,最近,一些貨船在入關(guān)前會(huì)遇到額外的嚴(yán)格檢查。一些專門代購的網(wǎng)店店主,聲稱在入關(guān)過程中會(huì)被查個(gè)人微信,以確定是否有代購奢侈品相關(guān)的聊天記錄。
從奢侈品牌的角度來看,全球銷售版圖是畸形的,程度不一。中國消費(fèi)者正成為全球奢侈品的最大買家。但是,他們主要在歐洲、美國、日本和韓國購物。雖然對(duì)品牌來說只是從左口袋到右口袋,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,負(fù)面影響是很不好的。
第一個(gè)問題是品牌中國團(tuán)隊(duì)的角色。開店、營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等繁重的工作必須由中國團(tuán)隊(duì)來完成。然而,消費(fèi)者的最終購買行為發(fā)生在國外,這嚴(yán)重影響了銷售業(yè)績(jī)
最倒霉的可能是奢侈品店在中國的一線銷售。他們跑前跑后幫客人試穿,卻往往嫁給海外店鋪,得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。
法國奢侈品牌香奈兒率先在這個(gè)問題上采取公開行動(dòng)。2015年,品牌決定內(nèi)部消化成本,實(shí)行中歐“同價(jià)”政策。
另一個(gè)意圖是希望中國消費(fèi)者不再把所有的注意力都放在商品價(jià)格上,而是更加關(guān)注購物體驗(yàn)和品牌文化。只有讓中國消費(fèi)者在中國購買更多商品,才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
香奈兒的做法引起了許多品牌的回應(yīng)。中國幾乎每一個(gè)奢侈品牌都極其渴望實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),但只有少數(shù)品牌能夠成功實(shí)施。
已經(jīng)設(shè)計(jì)了許多其他方法。例如,一些手表品牌在中國市場(chǎng)提供更大的折扣,以確保折扣后的交易價(jià)格與海外相同。還有一些品牌承諾給予中國門店銷售的手表更長(zhǎng)的售后服務(wù)和更高的維修待遇。
此外,一些品牌的限量款非常受歡迎,他們會(huì)將一些手表的“特權(quán)”讓給中國大陸市場(chǎng)。比如江詩丹頓今年推出的以“熱氣球”為主題的藝術(shù)大師系列手表,全球有五套,但在中國市場(chǎng)只能買到一整套。
目前,許多奢侈品在中國的價(jià)格仍然高于其他市場(chǎng),中國消費(fèi)者在海外購買奢侈品的習(xí)慣仍然存在。
幸運(yùn)的是,中國官方已經(jīng)注意到這一點(diǎn),并開始采取積極措施。再加上其他方面的努力,中國奢侈品消費(fèi)正在出現(xiàn)回歸的跡象。幾十年前,日本奢侈品市場(chǎng)也經(jīng)歷了類似的過程,購買空間不斷壓縮,海淘比例降低是必然。